LTV (Lifetime Value)와 CAC (Customer Acquisition Cost)는 스타트업 뿐만 아니라 마케팅, 영업 등에서 매우 중요한 지표이다. LTV와 CAC 각각의 지표 관리도 중요하지만, 무엇보다 이들을 잘 활용하기 위해서는 LTV와 CAC의 비율을 관리하는 것이다. 일반적으로 LTV / CAC의 비율을 3 이상이면 건전하다고 판단한다. 즉, 고객 생애 주기 동안 벌 수 있는 돈이 고객 한명을 확보하는데 들어가는 비용의 3배 정도면 좋다는 것이다. LTV와 CAC의 적정 비율은 3 이상이다! 물론 최소 비율은 1 이상이다. 최소한 1 이상이면 적어도 매출이 비용 보다 아주 조금이라도 높다는 것이다. 하지만, 비율이 1인 경우에는 글자그대로 하루 벌어 하루 먹고 사는 수준이다. 그..